چرا حل اختلاف حیاتی است؟
در دنیای حرفهای، حل مسالمتآمیز اختلافات، ضامن موفقیت سازمانهاست. کتاب رضایت، شکایت ...
چرا مدیریت شکایات حیاتی است؟
در دنیای حرفهای، مدیریت صحیح شکایات، ضامن موفقیت سازمانهاست. کتاب رضایت، شکایت ...
چرا اندازهگیری رضایت مشتری حیاتی است؟
در دنیای حرفهای، اندازهگیری دقیق رضایت مشتری، ضامن موفقیت سازمانهاست. کتاب ...
سفری در دنیای مدیریت مشتری
کتاب رضایت، شکایت تا حل اختلاف مشتریان شما نوشته لیلا جمشیدی و ...
چرا این کتاب برای سازمان شما حیاتی است؟
آیا میخواهید مشتریان شما همیشه راضی و وفادار بمانند؟ ...
چرا مدیران رسانه شبها راحت نمیخوابند؟
اگر از یک مدیر مجله بپرسید بزرگترین دغدغه اش چیست، بدون ...
آینده صنعت رسانه در دستان شماست
دنیای رسانه به سرعت در حال تغییر است. مجلات و نشریات ...
سفری هیجانانگیز در دنیای مطبوعات
کتاب بازاریابی در مجلات و جذب آگهی نوشته امیر همایون کاشانی کیا، ...
معیارهای انتخاب کتاب برای مدیران رسانه
مدیران رسانه زمان کمی برای مطالعه دارند و باید کتابی را ...
کتابی که دنیای مطبوعات را متحول میکند
آیا میدانید چرا برخی مجلات سالها پررونق میمانند و برخی ...